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加强医院文化建设,凝聚卫生发展活力
2018/11/8 16:47:48 | 来源:医药卫生网 |

漯河市郾城区人民医院举办人文素养优质服务培训会

本报讯(记者王明杰 通讯员张敬林)为进一步提升医务工作者的人文素养,提升医院文化建设水平,进一步激发广大医务工作者的干事创业激情,凝心聚力打造“公疗文化”,铸造郾城区人民医院服务品牌,11月7日,漯河市郾城区人民医院举办了为期三天的第二期人文素养优质服务培训会。

本期培训会邀请授课专家是资深体验式礼仪培训师、国家高级人力资源管理师、国际培训师联合会高级培训师、中国礼仪培训联盟讲师团讲师余超。培训课程内容主要从建立卓越的服务理念、卓越服务从沟通开始、塑造专业的服务形象、客户服务流程礼仪、快乐工作源于从幸福生活出发,来探讨如何建设医院文化,提高全院职工人文素质等理论进行了授课。

培训会由郾城区人民医院科教科主办,期间,该院领导和职工一起全程参与培训,体现了典型示范、榜样引领带动的作用。此次培训得到了相关科室的大力协助,旨在让全院职工更好的认识医院文化建设与员工人文素养的积极影响,进一步凝聚卫生事业发展新的活力。

 

编辑:岳晓婵